Expedição
CUSTOS DE ENVIO
Entrega no ponto de recolha: 2,99€ | GRÁTIS a partir de 29€.
Envio normal: 3,99€ | GRATUITO a partir de 49€
Entrega expresso GLS: 5,99 euros
Recolha no armazém: GRÁTIS(clique aqui para obter a morada)
Ilhas Baleares
Envio normal: 4,99€ | GRÁTIS a partir de 39€
Entrega no ponto de recolha: 4,99 euros
Entrega expresso GLS: 6,99 euros
Ilhas Canárias
Entrega no ponto de recolha: 7,99€ | GRÁTIS a partir de 49€.
Envio normal: 9,99 euros
Ceuta e Melilha
Envio normal: 4,99€ | GRATUITO a partir de 49€
Entrega nos Correios: 4,99€.
Portugal
Entrega MRW: 5,99€ | GRÁTIS a partir de 49€.
Alemanha, Áustria, Países Baixos, Bélgica, Luxemburgo, França e Itália
Portes fixos: 9,99€ | Portes gratuitos a partir de 200€.
Resto do mundo
Custos de envio calculados no momento da compra.
O QUE DEVO FAZER SE A MINHA ENCOMENDA NÃO CHEGAR?
👉🏼 Para acompanhar um envio dos Correos clique aqui.
👉🏼 Para seguir uma remessa GLS clique aqui.
👉🏼Para seguir um envio internacional clique aqui.
📤 Serviço de apoio ao cliente GLS clique aqui.
📤 Serviço de apoio ao cliente dos Correos clique aqui.
📤 Serviço de Apoio ao Cliente UPS clique aqui.
Se, depois de concluir o passo acima, ainda precisar de ajuda, contacte-nos por correio eletrónico para [email protected] indicando o número da sua encomenda e o problema que está a ter.
VERIFICAR O ESTADO DA MINHA ENCOMENDA
Depois de efetuar uma encomenda, ser-lhe-á enviado automaticamente um e-mail de confirmação. Se não o tiver recebido , verifique a sua pasta de spam ou de correio não solicitado. Neste e-mail pode ver se a sua encomenda foi enviada e o número de seguimento.
Receberá também um e-mail quando a sua encomenda estiver pronta, com o número de seguimento e a transportadora escolhida para o envio.
Se continuar a não ver o e-mail de confirmação, contacte-nos por e-mail para [email protected] indicando o seu problema e o nome e número de telefone que utilizou para efetuar a encomenda.
O QUE ACONTECE SE EU NÃO ESTIVER EM CASA QUANDO A MINHA ENCOMENDA CHEGAR?
Se a encomenda for enviada pelos Correios, o carteiro deve deixar-lhe um aviso de chegada e colocar a encomenda para entrega no dia seguinte. Se estiver ausente duas vezes, o carteiro deixará a encomenda na estação de correios mais próxima do seu domicílio.
Se a sua encomenda for enviada com a GLS, o entregador telefonar-lhe-á normalmente quando não estiver em casa para combinar uma nova entrega ou oferecer uma solução de entrega a um vizinho ou a um ponto de recolha.
ENVIAM PARA AS ILHAS CANÁRIAS, CEUTA E MELILHA?
Sim, enviamos para todo o território nacional. Os custos de envio podem ser consultados na pergunta "CUSTOS DE ENVIO" nestas perguntas frequentes.
DEVOLUÇÕES E TROCAS
PRAZOS PARA DEVOLUÇÃO OU TROCA
Dispõe de 15 dias a contar da receção da sua encomenda para solicitar uma troca de tamanho ou a devolução da sua encomenda.
PERÍODO DE NATAL: A partir de 15 de novembro , prolongamos o prazo de trocas e devoluções até 15 de janeiro.
Se precisar de fazer uma devolução , visite esta ligação.
CUSTOS DE RETORNO
O montante dos reembolsos é o indicado abaixo, os custos de devolução serão deduzidos do reembolso correspondente.
- Retornos peninsulares: 3,99€.
- Regresso das Ilhas Baleares: 5,99 euros.
- Ida e volta a partir das Ilhas Canárias, Ceuta e Melilha: 9,99 euros.
- Portugal: 5 euros
- Devoluções internacionais: contactar-nos por correio eletrónico.
Se precisar de fazer uma devolução , visite esta ligação.
ALTERAÇÕES DE TAMANHO
Tem uma troca de tamanho GRATUITA para os nossos artigos de vestuário, calçado e uniformes, as devoluções não são gratuitas, pode ver os custos de devolução e mais informações aqui.
Para entregas a partir de Ilhas Baleares, Ilhas Canárias, Ceuta e MelilhaSERMILITAR os custos da mudança de tamanho serão partilhados: o cliente pagará o custo da devolução ao nosso armazém e o cliente pagará o novo envio para a sua morada.
Pode solicitar uma alteração de tamanho aqui.
MÉTODOS DE PAGAMENTO
QUAIS SÃO OS VOSSOS MÉTODOS DE PAGAMENTO?
Na nossa loja, pode pagar com cartão, Apple Pay, Google Pay, PayPal e também pode pagar em prestações com Paypal, Klarna e Sequra.
PAGAMENTO EM PRESTAÇÕES
sermilitar Na Sequra temos o serviço de pagamento a prestações que oferece o pagamento em 3 prestações sem juros, 30, 60 e 90 dias após a realização da compra. Pode ainda financiar a sua compra em até 24 meses, dependendo do valor da compra.
PAGAMENTO AQUANDO DA ENTREGA
Atualmente, não oferecemos pagamento contra entrega no nosso sítio Web.