Versand
VERSANDKOSTEN
Versand an Abholstation: 2,99€ | KOSTENLOS ab 29€
Standardversand: 3,99€ | KOSTENLOS ab 49€
GLS Expressversand: 5,99€
Abholung im Lager: KOSTENLOS (hier klicken für Adresse)
Balearische Inseln
Standardversand: 4,99€ | KOSTENLOS ab 39€
Versand an Abholstation: 4,99€
GLS Expressversand: 6,99€
Kanaren
Versand an Abholstation: 7,99€ | KOSTENLOS ab 49€
Standardversand: 9,99€
Ceuta und Melilla
Standardversand: 4,99€ | KOSTENLOS ab 39€
Versand mit Zustellung in Postfiliale: 4,99€
Portugal
MRW Versand: 5,99€ | KOSTENLOS ab 49€
Deutschland, Österreich, Niederlande, Belgien, Luxemburg, Frankreich und Italien
Flatrate Versand: 9,99€ | KOSTENLOS ab 200€
Rest der Welt
Versandkosten werden zum Zeitpunkt des Kaufs berechnet.
WAS SOLL ICH TUN, WENN MEINE BESTELLUNG NICHT ANKOMMT?
👉🏼 Um eine Sendung von Correos zu verfolgen klicke hier.
👉🏼 Um eine Sendung von GLS zu verfolgen klicke hier.
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Wenn nach dem vorherigen Schritt, wenn du weiterhin Hilfe benötigst, kontaktiere uns per E-Mail unter info@SERMILITAR.store und gib uns deine Bestellnummer und das Problem an, das du hast.
STATUS MEINES BESTELLUNG ÜBERPRÜFEN
Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, wird dir automatisch eine Bestätigungs-E-Mail gesendet. Wenn du sie nicht erhalten hast, überprüfe deinen Spam- oder Junk-Mail-Ordner. In dieser E-Mail kannst du sehen, ob deine Bestellung versandt wurde und die Sendungsnummer.
Außerdem erhältst du auch eine E-Mail, wenn deine Bestellung vorbereitet ist, mit der Sendungsnummer und dem gewählten Transportdienst für deine Lieferung.
Wenn du die Bestätigungs-E-Mail weiterhin nicht siehst, kontaktiere uns per E-Mail an info@sermilitar.store und teile uns dein Problem, den Namen und die Telefonnummer mit, die du für die Bestellung verwendet hast.
Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin, wenn meine Bestellung ankommt?
Wenn Ihre Bestellung mit der Post versendet wird, muss der Postbote Ihnen eine Zustellbenachrichtigung hinterlassen und die Bestellung am nächsten Tag zur Auslieferung bringen. Wenn Sie zweimal abwesend sind, wird Ihre Bestellung in der nächstgelegenen Postfiliale zu Ihrem Wohnort hinterlegt.
Wenn Ihre Bestellung mit GLS versendet wird, ruft der Zusteller normalerweise an, wenn Sie nicht zu Hause sind, um eine neue Lieferung zu vereinbaren oder eine Lösung für die Lieferung an einen Nachbarn oder einen Abholpunkt anzubieten.
Versendet ihr nach Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla?
Ja, wir versenden in das gesamte nationale Gebiet. Die Versandkosten finden Sie in der Frage "VERSANDKOSTEN" in diesen häufig gestellten Fragen.
ÄNDERUNGEN UND RÜCKSENDUNGEN
FRISTEN FÜR DIE RÜCKGABE ODER DEN TAUSCH
Du hast ab Erhalt der Bestellung 15 Tage Zeit, um einen Größenumtausch oder die Rücksendung deiner Bestellung zu beantragen.
WEIHNACHTSZEIT: Ab dem 15. November verlängern wir die Frist für Umtausch und Rückgabe bis zum 15. Januar.
Wenn du eine Rücksendung vornehmen musst besuche diesen Link.
RÜCKGABEKOSTEN
Der Betrag für Rücksendungen ist unten aufgeführt; die Rücksendekosten werden von der entsprechenden Erstattung abgezogen.
- Rücksendungen auf dem Festland: 3,99€
- Rücksendungen von den Balearen: 5,99€
- Rücksendungen von den Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla: 9,99€
- Portugal Festland: 5,99€
- Portugal Inseln: 11,99€
- Frankreich, Deutschland und Italien: 9,99€
- Belgien, Niederlande und Luxemburg: 14,99€
- Irland, Schweden, Österreich, Bulgarien, Griechenland, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Kroatien, Ungarn, Litauen, Lettland, Polen, Rumänien, Slowenien und die Slowakei: 17,99€
- Übrige Länder: kontaktiere uns per E-Mail.
Wenn du eine Rücksendung vornehmen musst besuche diesen Link.
GRÖSSENÄNDERUNGEN
Du hast einen KOSTENLOSEN Größenumtausch für unsere Artikel aus den Bereichen Bekleidung, Schuhe und Uniformen; Rücksendungen sind nicht kostenlos. Die Rücksendekosten und weitere Informationen findest du hier.
Für Sendungen nach Balearen, Kanaren, Ceuta, Melilla und dem portugiesischen Festland werden die Kosten für den Größenumtausch geteilt: SERMILITAR übernimmt die Kosten der Rücksendung an unsere Lager, und der Kunde zahlt den erneuten Versand an seine Adresse.
Du kannst einen Größenumtausch hier beantragen.
KANN ICH MEINE BESTELLUNG ÄNDERN?
Wenn du deine Bestellung vor weniger als 1 Stunde aufgegeben hast und wir sie noch nicht vorbereitet haben, kannst du folgende Änderungen vornehmen:
- Die Menge eines Produkts ändern.
- Die Größe oder das Modell wechseln.
- Die Lieferadresse oder die E-Mail-Adresse aktualisieren.
Das kannst du ganz einfach über die Bestellbestätigungs-E-Mail (Button „Meine Bestellung ansehen“) oder indem du dich in dein Kundenkonto einloggst und die Bestelldetails aufrufst, die du ändern möchtest, erledigen.
ZAHLUNGSMETHODEN
WELCHE ZAHLMETHODEN HABT IHR?
In unserem Shop kannst du mit Karte, Bizum, MB Way, PayPal bezahlen und auch mit Paypal und Sequra in Raten zahlen.
RATENZAHLUNG
In SERMILITAR disponemos del servicio de pago a plazos de Sequra que ofrece pagar en 3 plazos sin intereses, 30, 60 y 90 días después de realizar la compra. También puedes financiar tu compra hasta en 24 meses, según el importe de la compra.
NACHNAHME
Auf unserer Website bieten wir derzeit keine Nachnahmezahlung an.