Algemene voorwaarden

https://www.sermilitar.store/ (hierna, de Web) is een website eigendom van SERMILITAR, S.L., hierna DE EIGENAAR, met CIF/NIF nr: B72940315 en maatschappelijke zetel op: C/ Pastor Miguel Blanco Ferrer Local 7, C.P. 11100 - San Fernando (Cádiz).

Toegang, reproductie en gebruik van de diensten van de Website vereist voorafgaande acceptatie van de op dat moment geldende Gebruiksvoorwaarden; DE EIGENAAR behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden te wijzigen wanneer hij dat nodig acht, door de nieuwe tekst op de Website te publiceren. Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om de Gebruiksvoorwaarden te kennen voordat hij toegang krijgt tot de producten en diensten van de Website; als u het er niet mee eens bent, verzoeken wij u om het gebruik ervan te vermijden.

EIGENDOM

De website is een werk dat bestaat uit verschillende geïntegreerde en onlosmakelijke elementen (tekst, illustraties, foto's, geanimeerde beelden, video's, computerprogramma's, inclusief de html-codes van de website, enz.), waarvan de Intellectuele Eigendom toebehoort aan DE EIGENAAR, behalve voor die materialen die onder licentie van derden zijn verkregen.

DE EIGENAAR en zijn licentiegevers behouden te allen tijde de Intellectuele Eigendom over de Website en over de verschillende elementen die deze samenstellen, afzonderlijk beschouwd, in alle kopieën die worden gemaakt (ongeacht het medium waarop ze worden opgenomen), waarbij alleen de gebruiksrechten worden verleend die hierna worden beschreven. Elk recht dat niet uitdrukkelijk wordt overgedragen, wordt geacht voorbehouden te zijn.

Bovendien is DE EIGENAAR verantwoordelijk voor de selectie, het ontwerp van de structuur en de indeling van de inhoud van de Website, evenals degene die het initiatief heeft genomen en het risico heeft aanvaard om de substantiële investeringen te doen die gericht zijn op het verkrijgen, digitaliseren en presenteren van dezelfde, waardoor hij recht heeft op de bescherming die artikel 12 en Titel VIII van Boek II van de Wet op de Intellectuele Eigendom kan bieden voor de website, beschouwd als een database.

DE EIGENAAR is ook de enige eigenaar van het ontwerp en de grafische afbeelding van de Website, en behoudt zich de relevante juridische stappen voor die hij zou kunnen ondernemen tegen personen die imitatie of oneerlijke gebruiken daarvan maken.

WEBINHOUD EN DOWNLOADS. TOEGESTANE EN VERBODEN GEBRUIKEN.

Het is toegestaan:

• Het surfen op het web, dat wil zeggen, de toegang en weergave ervan op een apparaat, is toegestaan voor elke tijdelijke of bijkomende reproductie, zolang deze niet vrijwillig is en een integraal en essentieel onderdeel vormt van het technologische transmissieproces. Het surfen op bepaalde secties van het web vereist voorafgaande registratie.
• Profiteren (na registratie) van de diensten en voordelen die door DE EIGENAAR via de Website aan zijn gebruikers worden aangeboden, onder de voorwaarden die uitdrukkelijk in de verschillende secties worden vermeld.

Het is ten strengste verboden:

• Elke handeling met betrekking tot de Web, de inhoud, de gedownloade producten en de kopieën daarvan die in strijd zijn met de wet, de goede zeden en de goede trouw.
• Elke gebruik buiten het persoonlijke en privé domein, vooral die met commerciële of professionele doeleinden, inclusief het verzenden van advertenties of berichten en het verzamelen en verwerken van gegevens van derden.
• Elke vorm van extractie, openbare communicatie en/of transmissie, geheel of gedeeltelijk, op welke manier dan ook, buiten het toegestane privégebruik en, in het bijzonder, de opname in een ander werk, inclusief websites, verzamelingen of databases. Van dit verbod is de publicatie in de media van de downloadbare materialen uit de sectie Perskamer uitgezonderd.
• De verwijdering, verberging of vervalsing van de kennisgevingen en waarschuwingen over de Intellectuele of Industriële Eigendom van de Website of van een van de producten die via deze worden aangeboden.
• De handelingen en activiteiten die uitdrukkelijk zijn verboden in andere secties van deze Algemene Voorwaarden en, in het algemeen, elke handeling die de normale werking van de Website, andere gebruikers of een derde partij kan schaden.

LINKS NAAR DE WEBSITE

• Het is toegestaan om links en hyperlinks naar de Website vanaf andere pagina's of websites te creëren, zolang dit niet op een manier gebeurt die de publieke afbeelding en het merk van DE EIGENAAR, de Website of een van de personen en producten waarnaar wordt verwezen, schaadt. Bij het creëren van links naar de Website is het uitdrukkelijk verboden technieken te gebruiken die verwarring veroorzaken over de identiteit en eigendom van de inhoud, zoals framing of andere.
• Het is verboden om links te plaatsen vanaf pagina's of websites waarvan de inhoud geweld, discriminatie, pornografie of illegale activiteiten, direct of indirect, promoot of goedkeurt. Eveneens is het uitdrukkelijk verboden om links te plaatsen voor commerciële doeleinden.

Bij het creëren van de links is het uitdrukkelijk verboden om elementen van het web te gebruiken, zonder de voorafgaande en uitdrukkelijke toestemming van DE EIGENAAR

In geen geval kan worden aangenomen dat de links naar de website vanaf pagina's of websites van derden impliceren dat er relaties zijn tussen DE EIGENAAR en de houders daarvan, noch impliceert het enige steun, sponsoring of aanbeveling van DE EIGENAAR met betrekking tot hen, zodat DE EIGENAAR in het geheel niet verantwoordelijk zal zijn voor hun inhoud en wettigheid.

INHOUDEN EN GEBRUIKERSGEDRAG

Als klant of gebruiker van de website verbindt u zich ertoe om op een juiste manier gebruik te maken van de inhoud en diensten die via deze website worden aangeboden en deze niet te gebruiken voor:

• Ingaan op onwettige, illegale of tegen de goede trouw en de openbare orde strijdige activiteiten.
• Het verspreiden van inhoud of propaganda van racistische, xenofobe, pornografische aard, die terrorisme verheerlijkt of die inbreuk maakt op de mensenrechten.
• Schade toebrengen aan de fysieke en logische systemen van DE EIGENAAR, zijn leveranciers of derden, het introduceren of verspreiden van computervirussen of andere fysieke of logische systemen die in staat zijn om de eerder genoemde schade te veroorzaken.
• Inhoud verspreiden die de afbeelding en reputatie van DE EIGENAAR of derden schaadt.
• Inbreuk maken op de rechten van Intellectuele Eigendom, Industrie, afbeelding, eer of andere die toebehoren aan DE EIGENAAR of derden.

DE EIGENAAR heeft volledige vrijheid om te beslissen of de samenwerkingen en berichten uiteindelijk op de website worden gepubliceerd of niet, en is bevoegd om deze in te trekken wanneer hij dat nodig acht.

De schending van een van de regels die in deze Gebruiksvoorwaarden zijn opgenomen, en in het bijzonder van hetgeen in deze clausule is voorzien, geeft de EIGENAAR het recht om u onmiddellijk als gebruiker of abonnee van de Website te verwijderen.

BETALINGSWIJZEN

De geaccepteerde betaalmethoden in de online winkel zijn:

• Paypal
• Creditcard
• Apple Pay en Google Pay
• Klarna, betaling in termijnen

VERZENDMETHODEN

De beschikbare verzendmethoden in de online winkel zijn via koeriersbedrijven zoals:

• Post
• GLS

Als algemene regel worden alle zendingen naar het vasteland en de Balearen verzonden via Correos of GLS, en naar de Canarische Eilanden, Ceuta en Melilla met Correos.

LEVERTIJDEN

De levertijden variëren afhankelijk van het gebied of de plaats van aankoop van het product:

• De levertijd voor nationale verzendingen (inclusief de Balearen, Ceuta, Melilla en de Canarische Eilanden) kan variëren van ongeveer 1 tot 10 dagen.
• De levertijden voor internationale verzending zijn meer dan 10 dagen, afhankelijk van het land.

Wat betreft de kosten en verzendkosten, zal als volgt worden gehandeld:

• De nationale verzendkosten zijn altijd voor rekening van de klant tot 29€, zodra deze kosten zijn overschreden, zijn ze voor rekening van het bedrijf.
• De nationale verzendkosten, op de Balearen, Ceuta, Melilla en de Canarische Eilanden, zijn altijd voor rekening van de klant tot een bedrag 39€ voor de Balearen en 49€ voor Ceuta, Melilla en de Canarische Eilanden, eenmaal deze kosten zijn gedekt, zullen ze voor rekening van het bedrijf komen.
• De internationale verzendkosten zijn altijd voor rekening van de klant. Het bedrag wordt op het moment van aankoop gespecificeerd, omdat het rechtstreeks afhankelijk is van het ontvangende land.

RECHT OP HERROEPING

De klant heeft 14 kalenderdagen vanaf de ontvangst van de bestelling om vrijwillig af te zien van zijn aankoop, zonder enige straf en zonder opgave van redenen. Indien de consument en gebruiker van de aankoop van het product of de dienst wil afzien, kan hij het formulier voor herroeping gebruiken (dit formulier is te vinden op de volgende pagina) om zijn beslissing aan de verkoper of dienstverlener mee te delen.

De aankoop moet met al zijn producten worden geretourneerd. In ieder geval, om hygiënische redenen moeten de te retourneren producten in perfecte staat zijn, ongebruikt, in hun originele verpakking en verzegeling en met al hun accessoires.

De klant moet de kosten voor de retourzending dragen. In geen geval worden zendingen met vrachtkosten aanvaard.

De klant is verantwoordelijk voor het feit dat zowel het product als de verpakking in perfecte staat aankomt, en het is noodzakelijk om de artikelen op de juiste manier in te pakken om mogelijke schade tijdens het transport te voorkomen.

Zodra het retourpakket is ontvangen, zullen we de staat ervan controleren en op het moment dat we bevestigen dat zowel de geretourneerde artikelen als eventuele accessoires, monsters, promotionele geschenken en documentatie compleet en in perfecte staat zijn, zullen we de klant een e-mail sturen om hem te informeren over de goedkeuring of afwijzing van zijn terugbetaling.

De terugbetaling van alle ontvangen betalingen voor de aankoop, inclusief de verzendkosten, zal binnen de , na de mededeling van de herroeping plaatsvinden.

De terugbetaling wordt verwerkt via hetzelfde betaalmiddel dat door de klant is gebruikt voor de oorspronkelijke transactie.

Wij behouden ons het recht voor om de terugbetaling te weigeren totdat wij de producten hebben ontvangen of totdat de klant een bewijs van retour heeft overlegd, afhankelijk van welke voorwaarde het eerst wordt vervuld.

Wij zullen geen terugbetaling doen als het product is gebruikt.

WETTELIJKE GARANTIE

In het geval dat de klant een verkeerd of beschadigd product ontvangt, of in het geval van verlies of schade aan producten door het transportbedrijf, kan de klant om retour en/of vervanging vragen, binnen de [ ] na de levering ervan. In dat geval verplichten wij ons om de verzendkosten van de retour te dragen, wij zorgen voor het ophalen van het defecte product en/of het vervangen van het ontbrekende product door een identiek product zonder extra kosten voor de klant.

In het algemeen is de wettelijke garantie op producten twee jaar vanaf de levering ervan.

De gebruiker of klant heeft twee maanden de tijd om de tekortkomingen in overeenstemming die in het product kunnen worden vastgesteld, te melden. In ieder geval zullen die welke na de eerste zes maanden worden gemeld, niet als fabrieksfouten worden verondersteld.

AFZEGFORMULIER

(U dient dit formulier alleen in te vullen en te verzenden als u het contract of de gecontracteerde dienst wilt annuleren).

• Ter attentie van (hier dient u de naam van het bedrijf, het volledige adres en, indien beschikbaar, het telefoonnummer, faxnummer en e-mailadres in te voegen):
• Bij deze deel ik/deelen wij(*) u mee dat ik/ wij(*) afzien van mijn/onze(*) verkoopovereenkomst van het volgende goed/levering van de volgende dienst(*).
• Bestelling op de dag(*).
• Naam en adres van de consument en gebruiker of van de consumenten en gebruikers.
• Datum en handtekening van de consument en gebruiker of van de consumenten en gebruikers.

 

WISSELBELEID

Om een productwissel aan te vragen, moet de klant binnen 15 kalenderdagen na ontvangst van de bestelling contact opnemen met de klantenservice.

In het geval dat het te ruilen product een hogere prijs heeft dan het eerder aangekochte, moet de klant het prijsverschil betalen. Als het nieuwe product daarentegen een lagere prijs heeft dan het eerder aangekochte, wordt het prijsverschil niet in contanten terugbetaald, maar in de vorm van een cadeaubon voor gebruik bij uw volgende aankoop.

Om elk type retour of omruiling van producten gekocht op https://www.SERMILITAR.store/ te beheren, moet de klant dit doen via onze retourportal.

• Wanneer het gaat om maatwijzigingen, heeft de klant recht op een volledig gratis maatwisseling per bestelling (deze gratis wijziging is exclusief voor onze artikelen van de sectie van kleding en uniformen).
• Wijzigingen en retouren, voor producten in slechte staat, breuken, defecten, voor het ontvangen van niet aangevraagde producten, enz., zal de winkel de verzendkosten voor haar rekening nemen.
• Voor alle andere ruilingen en retouren zijn de verzendkosten voor rekening van de klant. De prijzen zijn vastgesteld in ons beleid voor wijzigingen en retouren die je hier kunt raadplegen.

ANNULERINGEN

De klant of gebruiker kan zijn bestelling annuleren, mits deze nog niet uit onze magazijnen is vertrokken. In dat geval moet hij contact opnemen met de EIGENAAR via het e-mailadres info@sermilitar.store of via de Klantenservicekanalen, waarbij hij zijn identificatiegegevens en referentienummer van de bestelling doorgeeft. In geval van annuleringen zal worden overgegaan tot terugbetaling van de bedragen die eerder door de gebruiker of klant zijn betaald, via hetzelfde middel dat voor de initiële transactie is gebruikt.

Wij behouden ons het recht voor om uw bestelling te accepteren, welke zal worden geannuleerd in geval van een kennelijke fout in de prijs. De acceptatie van de bestelling en de totstandkoming van het contract vinden alleen plaats door de verzending van de bestelde en beschikbare goederen. In dit verband ontvangt u een melding via een andere e-mail. Om een bestelling te plaatsen, moet u ouder zijn dan 18 jaar. Wij kunnen geen bestellingen van personen onder deze leeftijd accepteren.

KLANTENSERVICE

De klant kan de bestelling kosteloos en zonder opgave van reden annuleren, mits hij zo snel mogelijk contact opneemt met de klantenservice:

Er is geen openingstijd, want het is een online winkel, dus u kunt contact met ons opnemen op:

• Het telefoonnummer 685372906.
• E-mail: info@SERMILITAR.store

Als de bestelling nog niet uit ons magazijn is verzonden, zullen we deze zonder probleem annuleren, maar als de bestelling al onderweg is, moeten we wachten tot we deze terug ontvangen en zodra de ontvangst ervan is bevestigd, zal het bedrag van het product worden terugbetaald minus de verzendkosten en de terugbetaling zal plaatsvinden op dezelfde betaalmethode die bij de aankoop is gebruikt.

GEGEVENSBESCHERMING

De informatie of persoonlijke gegevens die u ons verstrekt, worden behandeld in overeenstemming met het bepaalde in het Privacybeleid. Door gebruik te maken van deze website stemt u in met de verwerking van deze informatie en gegevens en verklaart u dat alle informatie of gegevens die u ons verstrekt waarheidsgetrouw zijn en overeenkomen met de werkelijkheid.

WIJZIGINGEN

DE EIGENAAR behoudt zich het recht voor om, zonder voorafgaande kennisgeving, de wijzigingen aan te brengen die hij passend acht op de Website, waarbij hij zowel de inhoud en diensten die via deze worden aangeboden kan wijzigen, verwijderen of toevoegen, als de manier waarop deze worden gepresenteerd of gelokaliseerd.

Hoewel DE EIGENAAR zijn uiterste best zal doen om de informatie op de website actueel en vrij van fouten te houden, biedt hij geen enkele garantie met betrekking tot de nauwkeurigheid en actualiteit ervan. Ook is de verkrijging van enig resultaat of specifiek doel niet gegarandeerd, waardoor de toegang tot en het gebruik van de website volledig de verantwoordelijkheid is van de gebruikers en klanten.

JURIDISCHE ACTIES

DE EIGENAAR zal de schending van deze Gebruiksvoorwaarden nastreven, evenals elk ongepast gebruik van de Website of haar inhoud, de inbreuken op de rechten die aan hem of zijn licentiegevers toekomen, in het bijzonder de rechten van Intellectuele en Industriële Eigendom, door alle acties, civiel en strafrechtelijk, uit te oefenen die hem volgens de wet kunnen toekomen.

BUITENGERECHTELIJKE CONFLICTOPLOSSING

Eveneens, onder de voorwaarden die zijn vastgelegd in artikel 14 van Verordening EU 524/2013, over geschillenbeslechting in consumentenkwesties, wordt er een directe link naar het online geschillenbeslechtingsplatform verstrekt: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm

TOEPASSELIJK RECHT EN JURISDICTIE

Voor elk geschil of conflict dat zou kunnen ontstaan, voortvloeiend uit deze voorwaarden, is de Spaanse wet van toepassing. De beslechting van gerechtelijke geschillen zal worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van de woonplaats van de gebruiker of klant.