Verzendbeleid

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling aankomt?

• Schiereiland Spanje
  • Express verzending GLS: 24/72 uur
  • Standaard verzending en verzending naar afhaalpunt: 3-5 werkdagen
• Balearen
  
  • Express verzending GLS: 48/72 uur
  • Standaard verzending en verzending naar afhaalpunt: 5-6 werkdagen
• Canarische Eilanden, Ceuta en Melilla
  • Estandaard verzending en verzending naar afhaalpunt: 10-12 werkdagen
• Portugal
  • Verzending MRW: 2-5 werkdagen
  • Verzending Eilanden: 4-10 werkdagen
• Duitsland, Oostenrijk, Nederland, België, Luxemburg, Frankrijk en Italië.
  • UPS Standaard: 2-5 werkdagen
  • DHL Standaard: 4-7 werkdagen
  • POST Luxemburg: 4-7 werkdagen
  • GLS EuroBusiness Pakket: 2-5 werkdagen
• Rest van Europa
  • Levertijd: 6-8 werkdagen
• Niet-Europese landen
  • Levertijd: 10-15 werkdagen

Alle verzendingen worden uitgevoerd door het transportbedrijf Correos, MRW en GLS. Je ontvangt een e-mail met het trackingnummer wanneer we de verzending uitvoeren. Je hebt 48 uur om een klacht in te dienen over eventuele incidenten met betrekking tot de ontvangst van de bestelling: ontbrekende artikelen, foutieve artikelen, enz.

Als om de een of andere reden de bestelling vertraging oploopt, nemen we contact met je op om je dit te laten weten.

Eenmaal de bestelling geplaatst is, is het niet toegestaan om wijzigingen aan te brengen in het verzendadres, tenzij de klant de kosten draagt en dit uitdrukkelijk door beide partijen wordt aanvaard.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten zijn niet inbegrepen in de prijs van de artikelen. Deze zullen gespecificeerd worden in de samenvatting van je aankoop. De kosten worden berekend afhankelijk van de bestemming en zullen dus zijn:

• Schiereiland Spanje
  • Express verzending GLS: 5,99€
  • Standaard verzending: 3,99€ | GRATIS vanaf 49€
  • Verzending naar afhaalpunt: 2,99€ | GRATIS vanaf 29€
• Balearen
  
  • Snelle verzending: 6,99€
  • Standaard verzending: 4,99€ | GRATIS vanaf 39€
  • Verzending naar afhaalpunt: 4,99€
• Canarische Eilanden, Ceuta en Melilla
  • Estandaard verzending: 9,99€ | GRATIS vanaf 99€
  • Verzending naar afhaalpunt: 7,99€ | GRATIS vanaf 49€
• Portugal
  • Verzending MRW: 5,99€ | GRATIS vanaf 49€
  • Internationale verzending: 9,99€ | GRATIS vanaf 300€
• Duitsland, Oostenrijk, België, Denemarken, Finland, Frankrijk, Nederland, Ierland, Italië, Luxemburg en Zweden: 9,99€ | GRATIS vanaf 200€
• Overige landen:
  • Prijs berekend bij het invoeren van de verzendgegevens

Wat gebeurt er als ik niet op het adres ben dat ik heb opgegeven wanneer de koerier de bestelling komt afleveren?

Voor de standaardverzending met Correos, na twee afleverpogingen, wordt de bestelling bij een afhaalpunt in de buurt van je huis achtergelaten, je ontvangt een e-mail ter informatie. Na de ophaalperiode wordt de zending teruggestuurd naar ons magazijn en zullen we het bedrag terugbetalen, minus de retourkosten van het pakket.

Voor de expresverzending ontvang je na afwezigheid een e-mail met de tijd van passage, ook moet de vervoerder je telefonisch proberen te bereiken. Ze zullen een nieuwe bezorgpoging doen op de volgende werkdag.

Wat moet ik doen als mijn bestelling niet aankomt?

Als je je bestelling niet hebt ontvangen binnen 5 werkdagen na de bevestiging, neem dan contact met ons op via het e-mailadres info@SERMILITAR.store.

Pre-order verzendingen.

De verzending van producten in pre-order duurt ongeveer 15-20 dagen voordat ze worden verzonden. De verzending gebeurt via Correos of GLS. Wanneer de verzending plaatsvindt, ontvang je een e-mail met het trackingnummer.

De transportkosten (zowel verzending als retour) worden alleen terugbetaald wanneer SERMILITAR verantwoordelijk is voor de oorzaak van de retourzending van het product (verzending van het verkeerde product, product in slechte staat, enz.).