TRANSPORTE
CUSTOS DE ENVIO
Portugal
Envio MRW: 5,99€ | Envio gratuito 49€.
Alemanha, Áustria, Países Baixos, Bélgica, Luxemburgo, França e Itália
Portes fixos: 9,99€ | Portes gratuitos a partir de 200€.
Resto do mundo
O custo de envio será calculado no momento do checkout
O QUE POSSO FAZER SE A MINHA ENCOMENDA NÃO CHEGAR?
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Se continuar a ter problemas com a sua encomenda, contacte-nos para [email protected], indicando o número de encomenda (começa por "SM") e o seu problema.
VERIFICAR O ESTADO DA MINHA ENCOMENDA
Depois de efetuar uma encomenda, ser-lhe-á enviado automaticamente um e-mail de confirmação. Se não a tiver recebido, verifique a sua pasta de spam ou de correio não solicitado. Nesta mensagem eletrónica, pode ver se a sua encomenda foi enviada e o número de seguimento.
Receberá também um e-mail quando a sua encomenda estiver pronta, com o número de seguimento e a transportadora escolhida para o envio.
Se continuar a não ver o e-mail de confirmação, contacte-nos por e-mail para [email protected] indicando o seu problema, o nome e o número de telefone que utilizou para efetuar a encomenda.
DEVOLUÇÕES E TROCAS
PRAZOS PARA EFECTUAR UMA DEVOLUÇÃO OU TROCA
Dispõe de 15 dias a contar da receção da encomenda para solicitar uma alteração de tamanho ou a devolução da sua encomenda.
PERÍODO DE NATAL: A partir de 15 de novembro, prolongamos o prazo para alterações e devoluções até 15 de janeiro.
Se precisar de efetuar uma devolução, visite esta ligação.
TAXAS DE RETORNO
O montante das devoluções é o indicado abaixo, os custos de devolução serão deduzidos do reembolso correspondente.
- Portugal: 5 euros
- Alemanha, Áustria, Países Baixos, Bélgica, Luxemburgo, França e Itália: 14,99 euros
- Devoluções internacionais: contactar-nos por correio eletrónico.
Se precisar de efetuar uma devolução, visite esta ligação.
TROCAS
Se quiser fazer uma troca, terá de efetuar uma devolução e uma nova encomenda.
MÉTODOS DE PAGAMENTO
QUE MÉTODOS DE PAGAMENTO ESTÃO DISPONÍVEIS?
Na nossa loja pode pagar com cartão, Apple Pay, Google Pay, PayPal e também pode pagar em prestações com Paypal, Klarna e Sequra.
PAGAMENTO EM PRESTAÇÕES
Sermilitar Na Sequra temos o serviço de parcelamento que oferece o pagamento em 3 parcelas sem juros, 30, 60 e 90 dias após a realização da compra. Também é possível financiar a compra por até 24 meses, dependendo do valor da compra.
CONTRA-REEMBOLSO
Não oferecemos pagamentos COD.