Envios
CUSTOS DE ENVIO
Envio para ponto de recolha: 2,99€ | GRÁTIS a partir de 29€
Envio standard: 3,99€ | GRÁTIS a partir de 49€
Envio expresso GLS: 5,99€
Recolha no armazém: GRÁTIS (clique aqui para ver o endereço)
Ilhas Baleares
Envio standard: 4,99€ | GRÁTIS a partir de 39€
Envio para ponto de recolha: 4,99€
Envio expresso GLS: 6,99€
Ilhas Canárias
Envio para ponto de recolha: 7,99€ | GRÁTIS a partir de 49€
Envio standard: 9,99€
Ceuta e Melilla
Envio standard: 4,99€ | GRÁTIS a partir de 39€
Envio com entrega em escritório dos Correios: 4,99€
Portugal
Envio MRW: 5,99€ | GRÁTIS a partir de 49€
Alemanha, Áustria, Países Baixos, Bélgica, Luxemburgo, França e Itália
Envio fixo: 9,99€ | Envio GRÁTIS a partir de 200€
Resto do mundo
Custos de envio calculados no momento da compra.
O QUE FAÇO SE A MINHA ENCOMENDA NÃO CHEGA?
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Se após realizar o passo anterior, se ainda precisa de ajuda, entre em contato connosco via email para info@sermilitar.store indicando o seu número de pedido e o problema que tem.
VERIFICAR O ESTADO DA MINHA ENCOMENDA
Uma vez realizado um pedido, será enviado um email de confirmação de forma automática. Se não o recebeste, verifica a tua pasta de spam ou correio não desejado. Dentro deste email, podes ver se o teu pedido foi enviado e o número de rastreio.
Além disso, também receberás um email quando o teu pedido estiver preparado, com o número de rastreio e o transportador escolhido para a tua entrega.
Se continuares sem ver o email de confirmação, contacta-nos via email para info@sermilitar.store indicando o teu problema, o nome e o telefone que utilizaste para realizar o pedido.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
PRAZOS PARA REALIZAR UMA DEVOLUÇÃO OU TROCA
Dispõe de 15 dias a partir da receção da encomenda para solicitar uma troca de tamanho ou a devolução da sua encomenda.
PERÍODO NATALÍCIO: Desde 15 de novembro alargamos o prazo para trocas e devoluções até 15 de janeiro.
Se precisar de efetuar uma devolução visite esta ligação.
CUSTOS DE DEVOLUÇÃO
O valor das devoluções é o que aparece abaixo; os custos de devolução serão descontados do reembolso correspondente.
- Devoluções peninsulares: 3,99€
- Devoluções a partir das Ilhas Baleares: 5,99€
- Devoluções a partir das Ilhas Canárias, Ceuta e Melilha: 9,99€
- Portugal continental: 5,99€
- Portugal ilhas: 11,99€
- França, Alemanha e Itália: 9,99€
- Bélgica, Países Baixos e Luxemburgo: 14,99€
- Irlanda, Suécia, Áustria, Bulgária, Grécia, Chéquia, Dinamarca, Estónia, Finlândia, Croácia, Hungria, Lituânia, Letónia, Polónia, Roménia, Eslovénia e Eslováquia: 17,99€
- Restantes países: contacte-nos por email.
Se precisar de efetuar uma devolução visite esta ligação.
TROCAS DE TAMANHO
Dispões de uma troca de tamanho GRÁTIS para os nossos artigos da secção de roupa, calçado e uniformes; as devoluções não são gratuitas, podes ver os custos de devolução e mais informações aqui.
Para envios para Baleares, Canárias, Ceuta, Melilha e Portugal Continental os custos da troca de tamanho serão partilhados: SERMILITAR pagará o custo da devolução para os nossos armazéns e o cliente pagará o novo envio para o seu domicílio.
Podes solicitar uma troca de tamanho aqui.
MÉTODOS DE PAGAMENTO
QUAIS SÃO OS MÉTODOS DE PAGAMENTO QUE TÊM?
Na nossa loja pode pagar com cartão, Bizum, MB Way, PayPal e também pode pagar em prestações com Paypal e Sequra.
PAGAMENTO A PRAZOS
Na sermilitar dispomos do serviço de pagamento a prestações da Sequra que oferece pagar em 3 prestações sem juros, 30, 60 e 90 dias após realizar a compra. Também pode financiar a sua compra até em 24 meses, de acordo com o valor da compra.
PAGAMENTO À COBRANÇA
No nosso site, de momento, não oferecemos pagamento contra reembolso.