Política de envio
Quanto tempo levará para o meu pedido chegar?
- Espanha peninsular
- Envio expresso GLS: 24/72 horas
- Envio padrão e envio para ponto de recolha: 3-5 dias úteis
- Ilhas Baleares
- Envio expresso GLS: 48/72 horas
- Envio padrão e envio para ponto de recolha: 5-6 dias úteis
- Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla
- Eenvio padrão e envio para ponto de recolha: 10-12 dias úteis
- Portugal
- Envio MRW: 2-5 dias úteis
- Envio Ilhas: 4-10 dias úteis
- Alemanha, Áustria, Holanda, Bélgica, Luxemburgo, França e Itália.
- UPS Standard: 2-5 dias úteis
- DHL Standard: 4-7 dias úteis
- POST Luxemburgo: 4-7 dias úteis
- GLS EuroBusiness Parcel: 2-5 dias úteis
- Resto da Europa
- Prazo de entrega: 6-8 dias úteis
- Países não europeus
- Prazo de entrega: 10-15 dias úteis
Todos os envios serão realizados pela empresa de transportes Correos, MRW e GLS. Receberás um email com o número de seguimento quando realizarmos o envio. Tens 48h para reclamar qualquer incidente relacionado com a receção do pedido: artigos em falta, errados, etc.
Se por algum motivo o pedido tiver de ser atrasado, entraremos em contacto contigo para te informar.
Uma vez realizado o pedido, não é permitido fazer qualquer alteração na morada de envio, salvo se o cliente suportar os custos e for expressamente aceito pelas partes.
Qual é o custo do envio?
Os custos de envio não estão incluídos no preço dos artigos. Estes aparecerão detalhados no resumo da sua compra. Os custos serão calculados dependendo do destino e, portanto, serão:
- Espanha peninsular
- Envio expresso GLS: 5,99€
- Envio padrão: 3,99€ | GRÁTIS a partir de 49€
- Envio para ponto de recolha: 2,99€ | GRÁTIS desde 29€
- Ilhas Baleares
- Envio expresso: 6,99€
- Envio padrão: 4,99€ | GRÁTIS a partir de 39€
- Envio para ponto de recolha: 4,99€
- Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla
- Eenvio padrão: 9,99€ | GRÁTIS a partir de 99€
- Envio para ponto de recolha: 7,99€ | GRÁTIS a partir de 49€
- Portugal
- Envio MRW: 5,99€ | GRÁTIS a partir de 49€
- Envio internacional: 9,99€ | GRÁTIS a partir de 300€
- Alemanha, Áustria, Bélgica, Dinamarca, Finlândia, França, Holanda, Irlanda, Itália, Luxemburgo e Suécia: 9,99€ | GRÁTIS a partir de 200€
-
Resto de países:
- Preço calculado ao introduzir os dados de envio
O que acontece se eu não estiver no endereço que indiquei quando o mensageiro for entregar o pedido?
Para o envio padrão com os Correios, após duas tentativas de entrega, depositarão o pedido num ponto de recolha perto da sua casa, você receberá um email a avisá-lo. Após o período de recolha, o envio é devolvido ao nosso armazém e devolveremos o valor do mesmo, descontando os custos de devolução do pacote.
Para o envio expresso, após a ausência, receberá um email a notificá-lo da hora de passagem, assim como o transportador deve ligar-lhe por telefone para tentar localizá-lo. Tentará realizar outra tentativa de entrega no dia útil seguinte.
O que faço se o meu pedido não chegar?
Se, após um período de 5 dias úteis desde a confirmação do seu pedido, você não o tiver recebido, entre em contato conosco através do e-mail info@sermilitar.store.
Envios de pré-venda.
Os envios de produtos em pré-venda demoram aproximadamente 15-20 dias a ser enviados. O envio é realizado através dos Correios ou GLS. Quando o envio for realizado, serás notificado por e-mail que conterá o número de rastreio.
Os custos de transporte (tanto envio como devolução) serão devolvidos unicamente quando SERMILITAR for responsável pela causa da devolução do produto (envio do produto errado, produto em mau estado, etc.).