Envios
CUSTOS DE ENVIO
Espanha peninsular
- Envio para ponto de recolha: 2,99€ | GRÁTIS a partir de 29€
- Envio standard: 3,99€ | GRÁTIS a partir de 49€
- Envio expresso GLS: 5,99€
- Recolha no armazém: GRÁTIS (clique aqui para ver a morada)
Ilhas Baleares
- Envio standard: 4,99€ | GRÁTIS a partir de 39€
- Envio para ponto de recolha: 4,99€
- Envio expresso GLS: 6,99€
Ilhas Canárias
- Envio para ponto de recolha: 7,99€ | GRÁTIS a partir de 49€
- Envio standard: 9,99€
Ceuta e Melilla
- Envio standard: 4,99€ | GRÁTIS a partir de 39€
- Envio com entrega numa estação dos Correos: 4,99€
Portugal
- Envio MRW: 5,99€ | GRÁTIS a partir de 49€
Alemanha, Áustria, Países Baixos, Bélgica, Luxemburgo, França e Itália
- Envio com tarifa fixa: 9,99€ | Envio GRÁTIS a partir de 200€
Resto do mundo
- Custos de envio calculados no momento da compra.
O QUE FAÇO SE A MINHA ENCOMENDA NÃO CHEGA?
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Se, após realizar o passo anterior, ainda precisar de ajuda, entre em contacto connosco por e-mail para info@sermilitar.store, indicando o número do pedido e o problema que tem.
VERIFICAR O ESTADO DA MINHA ENCOMENDA
Uma vez realizado um pedido, será enviado um email de confirmação de forma automática. Se não o recebeste, verifica a tua pasta de spam ou correio não desejado. Dentro deste email, podes ver se o teu pedido foi enviado e o número de rastreio.
Além disso, também receberás um email quando o teu pedido estiver preparado, com o número de rastreio e o transportador escolhido para a tua entrega.
Se continuares sem ver o email de confirmação, contacta-nos via email para info@sermilitar.store indicando o teu problema, o nome e o telefone que utilizaste para realizar o pedido.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
PRAZOS PARA REALIZAR UMA DEVOLUÇÃO OU TROCA
Tens 15 dias a contar da receção da encomenda para solicitar uma troca de tamanho ou a devolução da tua encomenda.
PERÍODO NATALÍCIO: A partir de 15 de novembro, alargamos o prazo para trocas e devoluções até 10 de janeiro.
Se precisares de fazer uma devolução, visita este link.
CUSTOS DE DEVOLUÇÃO
O custo das devoluções é o indicado abaixo. Os custos de devolução serão deduzidos do respetivo reembolso.
- Devoluções na Espanha continental: 3,99€
- Devoluções a partir das Ilhas Baleares: 5,99€
- Devoluções a partir das Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla: 9,99€
- Portugal continental: 6,99€
- Portugal ilhas: 16,99€
- França, Alemanha e Itália: 9,99€
- Bélgica, Países Baixos e Luxemburgo: 14,99€
- Irlanda, Suécia, Áustria, Bulgária, Grécia, Chéquia, Dinamarca, Estónia, Finlândia, Croácia, Hungria, Lituânia, Letónia, Polónia, Roménia, Eslovénia e Eslováquia: 17,99€
- Restantes países: contacta-nos por e-mail.
Se precisares de fazer uma devolução, visita esta ligação.
TROCAS DE TAMANHO
Tens direito a uma troca de tamanho GRÁTIS nos nossos artigos da secção de roupa, calçado e uniformes. As devoluções não são gratuitas. Podes consultar os custos de devolução e mais informações aqui.
Para envios para as Baleares, Canárias, Ceuta, Melilla e Portugal Continental, os custos de troca de tamanho serão partilhados: a SERMILITAR pagará o custo da devolução aos nossos armazéns e o cliente pagará o novo envio para a sua morada.
Podes solicitar uma troca de tamanho aqui.
MÉTODOS DE PAGAMENTO
QUAIS SÃO OS MÉTODOS DE PAGAMENTO QUE TÊM?
Na nossa loja pode pagar com cartão, Bizum, MB Way, PayPal e também pode pagar em prestações com Paypal e Sequra.
PAGAMENTO EM PRESTAÇÕES
Na sermilitar dispomos do serviço de pagamento a prestações da Sequra que oferece pagar em 3 prestações sem juros, 30, 60 e 90 dias após realizar a compra. Também pode financiar a sua compra por um prazo de até 24 meses, de acordo com o valor da compra.
PAGAMENTO À COBRANÇA
No nosso site, de momento, não oferecemos pagamento contra reembolso.