Datenschutzerklärung

Aktualisierungsdatum

3. November 2026.

Verantwortlicher für die Verarbeitung

Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist SERMILITAR, S.L. (im Folgenden „SERMILITAR“), mit der Steueridentifikationsnummer (CIF) B72940315 und dem eingetragenen Sitz in C/ Pastor Miguel Blanco Ferrer, local 7, C.P. 11100, San Fernando, Cádiz, España.

Kontakt-E-Mail: info@sermilitar.store.

Anwendbare Rechtsvorschriften

SERMILITAR verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Verordnung (EU) 2016/679, der Datenschutz-Grundverordnung (RGPD; auf Deutsch DSGVO), dem Organgesetz 3/2018 über den Schutz personenbezogener Daten und die Gewährleistung digitaler Rechte (LOPDGDD) sowie dem Gesetz 34/2002 über Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr (LSSI-CE).

Außerdem werden die Leitlinien der spanischen Datenschutzbehörde (AEPD) und des Europäischen Datenschutzausschusses (CEPD; auf Deutsch EDSA) berücksichtigt, insbesondere in Bezug auf Cookies, kommerzielle Mitteilungen und internationale Datenübermittlungen.

Von uns verarbeitete personenbezogene Daten

Je nach Ihrer Beziehung zu SERMILITAR können wir folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten:

• Identifikations- und Kontaktdaten: Vorname, Nachname, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und gegebenenfalls Unternehmens- oder Rechnungsdaten.
• Daten zu Käufen und zum Vertragsverhältnis: gekaufte Produkte, Bestellhistorie, Bestellnummer, Probleme, Rücksendungen, Umtausch, Garantien und kaufbezogene Mitteilungen.
• Versand- und Rechnungsdaten: Lieferanschrift, Rechnungsanschrift und Daten, die zur Rechnungsstellung und zur Abwicklung von Versand, Rücksendungen oder Reklamationen benötigt werden.
• Transaktions- und Zahlungsdaten: Informationen, die zur Abwicklung der Zahlung, der Bestellung und möglicher Erstattungen erforderlich sind. Vollständige Kartendaten werden direkt von den Zahlungsanbietern verarbeitet und nicht von SERMILITAR gespeichert.
• Daten zur Navigation und Nutzung der Website: IP-Adresse, Cookie-Kennungen, technische Gerätedaten, Browser, besuchte Seiten, Interaktionen mit der Website und Daten aus der Nutzung von Analyse- oder Werbetools, stets gemäß der Cookie-Richtlinie.
• Kommerzielle Präferenzen: Newsletter-Abonnements, Einwilligung in kommerzielle Mitteilungen, Interessen und Interaktionen mit E-Mails, Kampagnen oder Aktionen.
• Über Nachrichtenkanäle verarbeitete Daten: Telefonnummer, Benutzername, Profilbild oder Nachrichten, die über WhatsApp, Telegram oder andere Kundenservice- oder Kommunikationskanäle gesendet werden.

Pflichtangaben und freiwillige Angaben

Die Angabe von Identifikations-, Kontakt-, Versand-, Rechnungs- und Zahlungsdaten ist für den Abschluss und die Erfüllung des Kaufvertrags erforderlich. Ohne diese Daten kann die Bestellung nicht bearbeitet werden. Die übrigen Angaben, beispielsweise ein Newsletter-Abonnement oder die Zustimmung zu nicht notwendigen Cookies, sind freiwillig; ihre Nichtbereitstellung wirkt sich nicht auf das Vertragsverhältnis aus.

Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Zweck	Beschreibung	Rechtsgrundlage
Bestellabwicklung und Vertragsverhältnis	Abwicklung von Käufen, Zahlungen, Versand, Lieferungen, Umtausch, Rücksendungen, Garantien, Problemen und Kundendienst nach dem Kauf.	Erfüllung eines Vertrags oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen	Rechnungsstellung, steuerliche, buchhalterische, handels- oder zollrechtliche Pflichten oder Anforderungen öffentlicher Behörden.	Gesetzliche Verpflichtung.
Kundenservice und Support	Bearbeitung von Fragen, Informationsanfragen, Problemen, Beschwerden, Garantieanfragen oder Mitteilungen zu Produkten und Dienstleistungen.	Vertragserfüllung, vorvertragliche Maßnahmen oder berechtigtes Interesse.
Kommerzielle Mitteilungen per E-Mail	Versand von Informationen über Produkte, Aktionen, Neuigkeiten, Kampagnen, Umfragen oder Inhalte zu SERMILITAR. Kunden können Mitteilungen über Produkte oder Dienstleistungen erhalten, die den erworbenen ähnlich sind; dabei wird in jeder Mitteilung stets eine Abmeldemöglichkeit angeboten.	Einwilligung oder bei Kunden die in Artikel 21.2 des LSSI-CE vorgesehene Ausnahme für Produkte oder Dienstleistungen, die den erworbenen ähnlich sind, wobei stets eine Widerspruchsmöglichkeit angeboten wird.
Kommerzielle Mitteilungen per SMS, WhatsApp oder anderen elektronischen Kanälen	Versand von Aktionen, kommerziellen Kampagnen oder Werbemitteilungen über andere Kanäle als E-Mail.	Vorherige und spezifische Einwilligung.
Automatische Bestellbenachrichtigungen per WhatsApp	Versand von Informationsnachrichten über WhatsApp Business zum Bestellstatus, etwa Bestätigung, Vorbereitung, Versand, Lieferung oder damit verbundene Probleme. Dieser Kanal wird ohne vorherige und spezifische Einwilligung nicht für Werbezwecke genutzt.	Vertragserfüllung und berechtigtes Interesse.
Analyse der Websitenutzung	Erfassung von Navigationsstatistiken und der Websiteleistung, Messung von Konversionen und Verbesserung der Nutzererfahrung mittels Cookies oder ähnlicher Technologien.	Einwilligung, außer bei technischen oder notwendigen Cookies.
Personalisierte Werbung und Remarketing	Anzeige personalisierter Werbung oder Messung von Werbekampagnen auf Plattformen wie Google, Meta/Facebook, TikTok oder mit ähnlichen Tools.	Einwilligung.
Schätzung der Versandzone im Warenkorb	Schätzung, ob Sie sich von den Balearen aus verbinden, um Ihnen im Warenkorb den für Ihre Zone geltenden Betrag für kostenlosen Versand anzuzeigen.	Einwilligung.
Betrugsprävention und Sicherheit	Überprüfung von Transaktionen, Verhinderung von Missbrauch, Zugangskontrolle, Betrugserkennung, Schutz der Website und Informationssicherheit.	Berechtigtes Interesse und gegebenenfalls gesetzliche Verpflichtung.
Verwaltung von Communitys, Gruppen oder Kanälen	Verwaltung von Gruppen, Kanälen oder Communitys auf WhatsApp, Telegram oder anderen Plattformen, einschließlich Nutzungsregeln und Moderation.	Einwilligung und berechtigtes Interesse.

Bestellbenachrichtigungen per WhatsApp

Zusätzlich zur Bestätigungs-E-Mail kann SERMILITAR in seine E-Commerce-Plattform integrierte Tools nutzen, um Ihnen über WhatsApp Business Benachrichtigungen zu Ihrer Bestellung zu senden.

Diese Mitteilungen können unter anderem die Bestätigung der Bestellnummer sowie Informationen zur Vorbereitung, zum Versandstatus, zur Lieferung oder zu möglichen kaufbezogenen Problemen enthalten.

Die Nutzung dieses Kanals beruht auf der Erfüllung des Kaufvertrags und auf dem berechtigten Interesse von SERMILITAR, Sie während des Kaufvorgangs auf dem Laufenden zu halten. WhatsApp wird keinesfalls ohne Ihre vorherige und spezifische Einwilligung für Werbezwecke genutzt.

Sie können die Einstellung der Benachrichtigungen über diesen Kanal verlangen, indem Sie direkt auf die WhatsApp-Nachricht mit dem Wort STOP antworten oder an folgende Adresse schreiben: info@sermilitar.store.

Empfänger und Auftragsverarbeiter

SERMILITAR verkauft Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Zur Erbringung seiner Dienstleistungen kann das Unternehmen jedoch personenbezogene Daten an Anbieter weitergeben, die je nach Fall als Auftragsverarbeiter oder eigenständige Verantwortliche handeln.

Zu diesen Empfängern können gehören:

• E-Commerce-Plattform: Shopify.
• Zahlungsanbieter: PayPal, Redsys, SeQura, Klarna, Shopify Payments, Apple Pay, Google Pay oder andere im Checkout aktivierte Zahlungsmethoden.
• Transport- und Logistikunternehmen: Correos, GLS, MRW, UPS, DHL oder andere für die Zustellung der Bestellung benötigte Dienstleister.
• Tools für E-Mail-Marketing und Automatisierung: Klaviyo oder andere ähnliche Plattformen.
• Analyse-, Mess- und Werbetools: Google, Meta/Facebook, TikTok oder andere Werbeplattformen, stets im Einklang mit den jeweiligen Cookie-Einstellungen und der geltenden Einwilligung.
• Tools für Kundenservice, Nachrichten oder Kommunikation: WhatsApp Business, Telegram oder andere Tools zur Bearbeitung von Fragen, Problemen oder Benachrichtigungen.
• Tools für Rechnungsstellung, Buchhaltung und Steuerverwaltung: Rechnungsplattformen sowie Steuer-, Buchhaltungs- oder Rechtsberater.
• Öffentliche Verwaltungen, Gerichte oder Sicherheitsbehörden: wenn eine gesetzliche Verpflichtung oder eine gültige Anforderung besteht.

SERMILITAR schließt mit Anbietern, die Zugang zu personenbezogenen Daten haben, die nach Artikel 28 DSGVO erforderlichen Auftragsverarbeitungsverträge ab und stellt sicher, dass diese angemessene Maßnahmen für Sicherheit, Vertraulichkeit und Einhaltung der Rechtsvorschriften bieten.

Internationale Datenübermittlungen

Einige unserer Anbieter können außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ansässig sein oder Daten aus Drittländern verarbeiten. Dazu zählen beispielsweise Shopify (Kanada und die Vereinigten Staaten), Klaviyo (die Vereinigten Staaten), Google (die Vereinigten Staaten) und Meta (die Vereinigten Staaten). In diesen Fällen wird SERMILITAR angemessene Garantien gemäß der DSGVO vorsehen.

Diese Garantien können Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission, Standardvertragsklauseln, anerkannte Zertifizierungen wie das Data Privacy Framework, sofern anwendbar, oder andere nach geltendem Recht gültige Garantien umfassen.

Ungefähre Schätzung Ihrer Versandzone im Warenkorb

Wenn Sie im Shop für Spanien Ihre Zone nicht über „Ändern“ ausgewählt haben, nicht mit einer gespeicherten Adresse angemeldet sind und die Zeitzone Ihres Geräts (die in Ihrem Browser geprüft wird, ohne an uns gesendet zu werden) nicht auf Ihre Zone hinweist, und nur, wenn Sie die Funktionalitäts-Cookies akzeptiert haben, schätzen wir, ob Sie sich von den Balearen aus verbinden, um Ihnen im Warenkorb den für Ihre Zone geltenden Betrag für kostenlosen Versand anzuzeigen.

Dazu nutzen wir die ungefähre Region, die unsere Plattform, Shopify, aus Ihrer IP-Adresse ableitet und in Ihrem Browser speichert. Wir senden keine neue Anfrage. Wir verwenden das Ergebnis weder für Werbung noch zur Profilbildung und verknüpfen es auch nicht mit Ihrem Konto oder Ihren Bestellungen; die tatsächlichen Versandkosten werden beim Bezahlen berechnet.
Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6.1.a DSGVO und Art. 22.2 LSSI-CE). Sie können sie unter „Cookie-Einstellungen“ widerrufen: Wir stellen die Schätzung dann ein und löschen die geschätzte Zone aus Ihrem Browser, und zwar auf derselben Shopseite oder beim Öffnen der nächsten. Ohne Ihre Einwilligung funktioniert der Warenkorb genauso.

Empfänger: keine neuen. Wir senden die geschätzte Zone an niemanden. Shopify verarbeitet Ihre Daten bereits als Auftragsverarbeiter, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben. Wir verwenden Microsoft Clarity, um zu sehen, wie der Shop genutzt wird; die damit erstellten Aufzeichnungen können die Seite so zeigen, wie Sie sie sehen, also auch die Versandzone, die der Warenkorb anzeigt, und was Ihnen bis zum kostenlosen Versand noch fehlt.
Aufbewahrung: Wir speichern Ihre IP-Adresse nicht. Die geschätzte Zone wird in Ihrem Browser (Sitzungsspeicher) gespeichert, solange die Sitzung des Tabs andauert oder bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen. Stellt der Browser den Tab oder die Sitzung wieder her, kann er auch die geschätzte Zone wiederherstellen.

Genauigkeit und Rechte: Es handelt sich um eine Schätzung, die falsch sein kann, vor allem bei mobilen Daten; korrigieren Sie sie über „Ändern“. Sie können Ihre Rechte wie im Abschnitt „Rechte“ beschrieben ausüben und bei der spanischen Datenschutzbehörde AEPD (www.aepd.es) Beschwerde einlegen.

Aufbewahrungsfristen

Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie dies zur Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, und anschließend für die gesetzlich vorgeschriebenen Fristen.

• Bestell-, Rechnungs- und Buchhaltungsdaten: für 4 Jahre gemäß dem Allgemeinen Steuergesetz und 6 Jahre gemäß dem Handelsgesetzbuch, sofern keine besondere Vorschrift eine andere Frist verlangt.
• Kundenservicedaten: so lange, wie dies zur Bearbeitung der Frage, Beschwerde, Garantie oder des Problems erforderlich ist.
• Kommerzielle Daten: bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen, sich abmelden oder gegebenenfalls der Verarbeitung widersprechen.
• Cookie-Daten: gemäß den in der Cookie-Richtlinie genannten Fristen.
• Daten, die zur Abwehr von Ansprüchen erforderlich sind: für die jeweils geltenden Verjährungsfristen.

Sobald die Daten nicht mehr benötigt werden, werden sie gemäß den geltenden Vorschriften gelöscht, gesperrt oder anonymisiert.

Cookie-Richtlinie

SERMILITAR verwendet technische oder für den Betrieb der Website notwendige Cookies sowie mit Ihrer Einwilligung Analyse-, Werbe- oder Personalisierungs-Cookies.

Sie können Cookies über das Cookie-Banner oder die auf der Website bereitgestellten Optionen akzeptieren, ablehnen oder konfigurieren. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Kommerzielle Mitteilungen und Abmeldung

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren oder kommerziellen Mitteilungen zustimmen, können wir Ihnen Informationen über Produkte, Aktionen, Neuigkeiten, Kampagnen oder Inhalte zu SERMILITAR senden.

Jede per E-Mail versandte kommerzielle Mitteilung enthält eine einfache und kostenlose Abmeldemöglichkeit. Sie können die Abmeldung auch anfordern, indem Sie an folgende Adresse schreiben: info@sermilitar.store.

Kommerzielle Mitteilungen über WhatsApp, SMS oder vergleichbare Kanäle werden nur versandt, wenn für den jeweiligen Kanal eine vorherige und spezifische Einwilligung vorliegt.

Profiling und automatisierte Entscheidungen

SERMILITAR kann Analyse-, Segmentierungs- und Marketing-Automatisierungstools einsetzen, um Mitteilungen, Aktionen oder Inhalte an die Interessen der Nutzer anzupassen, stets im Einklang mit der geltenden Rechtsgrundlage und, soweit erforderlich, mit deren Einwilligung.

Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen, die gegenüber dem Nutzer rechtliche Wirkung entfalten oder ihn in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

Datenverarbeitung in WhatsApp- und Telegram-Gruppen

Wenn Sie freiwillig Gruppen, Kanälen oder Communitys beitreten, die SERMILITAR auf WhatsApp, Telegram oder anderen Plattformen verwaltet, beachten Sie bitte, dass andere Teilnehmer je nach Plattform-Einstellungen bestimmte Informationen zu Ihrem Profil sehen könnten, etwa Ihre Telefonnummer, Ihren Benutzernamen, Ihr Profilbild oder veröffentlichte Nachrichten.

Diese Kanäle müssen respektvoll und nach den von SERMILITAR festgelegten Regeln genutzt werden. Obwohl wir angemessene Maßnahmen gegen Missbrauch ergreifen, kann SERMILITAR nicht unmittelbar kontrollieren, wie andere einzelne Nutzer die innerhalb der Gruppe oder des Kanals sichtbaren Informationen verwenden.

Sie können die Gruppe oder den Kanal jederzeit über die Plattform selbst verlassen oder Informationen anfordern, indem Sie an folgende Adresse schreiben: info@sermilitar.store.

Minderjährige

Käufe bei SERMILITAR richten sich aus Gründen der rechtlichen Geschäftsfähigkeit an Personen über 18 Jahre. Für einwilligungsbasierte Datenverarbeitungen, etwa Newsletter oder nicht notwendige Cookies, liegt das Mindestalter in Spanien gemäß Artikel 7 LOPDGDD bei 14 Jahren. Wir erheben nicht absichtlich Daten von Kindern unter 14 Jahren. Wenn wir feststellen, dass personenbezogene Daten eines Minderjährigen ohne ausreichende Erlaubnis bereitgestellt wurden, werden wir diese gegebenenfalls löschen oder sperren.

Rechte der Nutzer

Sie können folgende Datenschutzrechte ausüben:

• Auskunft: erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
• Berichtigung: die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
• Löschung: gegebenenfalls die Löschung Ihrer Daten verlangen.
• Widerspruch: bestimmten Verarbeitungen auf Grundlage eines berechtigten Interesses widersprechen.
• Einschränkung der Verarbeitung: verlangen, dass wir die Nutzung Ihrer Daten unter bestimmten Umständen einschränken.
• Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten und gegebenenfalls an einen anderen Verantwortlichen übermitteln.
• Widerruf der Einwilligung: Ihre erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne die Rechtmäßigkeit der zuvor erfolgten Verarbeitung zu berühren.
• Nicht automatisierten Entscheidungen unterworfen zu werden: verlangen, nicht Entscheidungen unterworfen zu werden, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhen und rechtliche oder vergleichbare Wirkung entfalten.

Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie an folgende Adresse schreiben: info@sermilitar.store und dabei das gewünschte Recht angeben.

Zum Schutz Ihrer Privatsphäre können wir bei Bedarf zusätzliche Informationen zur Überprüfung Ihrer Identität anfordern.

Bevor Sie bei der Aufsichtsbehörde Beschwerde einlegen, können Sie sich direkt unter info@sermilitar.store an SERMILITAR wenden. Dort werden wir versuchen, alle Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten zu klären.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten nicht den Rechtsvorschriften entspricht, können Sie bei der spanischen Datenschutzbehörde (AEPD) Beschwerde einlegen: www.aepd.es.

Datensicherheit

SERMILITAR wendet angemessene technische und organisatorische Maßnahmen an, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen.

Dennoch kann kein System zur Übertragung oder Speicherung von Informationen im Internet absolute Sicherheit garantieren. Daher arbeiten wir daran, Risiken zu verringern und Sicherheitsmaßnahmen aufrechtzuerhalten, die der Art der verarbeiteten Daten angemessen sind.

Änderungen der Datenschutzerklärung

SERMILITAR kann diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn dies aufgrund rechtlicher, technischer oder betrieblicher Änderungen oder Änderungen der angebotenen Dienstleistungen erforderlich ist.

Über wesentliche Änderungen werden die Nutzer über die Website, per E-Mail oder auf andere geeignete Weise informiert.