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Domande frequenti

Spedizioni

COSTI DI SPEDIZIONE

Spedizione a punto di ritiro: 2,99€ | GRATIS da 29€

Spedizione standard: 3,99€ | GRATIS da 49€

Spedizione espressa GLS: 5,99€

Ritiro in magazzino: GRATIS (clicca qui per vedere l'indirizzo)

Isole Baleari

Spedizione standard: 4,99€ | GRATIS da 39€

Spedizione a punto di ritiro: 4,99€

Spedizione espressa GLS: 6,99€

Isole Canarie

Spedizione a punto di ritiro: 7,99€ | GRATIS da 49€

Spedizione standard: 9,99€

Ceuta e Melilla

Spedizione standard: 4,99€ | GRATIS da 49€

Spedizione consegna in ufficio Posta: 4,99€

Portogallo

Spedizione MRW: 5,99€ | GRATIS da 49€

Germania, Austria, Paesi Bassi, Belgio, Lussemburgo, Francia e Italia

Spedizione fissa: 9,99€ | Spedizione GRATUITA da 200€

Resto del mondo

Spese di spedizione calcolate al momento dell'acquisto.

COSA FACCIO SE IL MIO ORDINE NON ARRIVA?

👉🏼 Per seguire una spedizione di Correos fai clic qui.

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Se dopo aver eseguito il passaggio precedente, continui ad aver bisogno di aiuto contattaci via email a info@sermilitar.store indicandoci il tuo numero d'ordine e il problema che hai.

CONTROLLARE LO STATO DEL MIO ORDINE

Una volta effettuato un ordine ti viene inviato un'email di conferma in modo automatico, se non l'hai ricevuta controlla la tua cartella di spam o posta indesiderata. All'interno di questa email puoi vedere se il tuo ordine è stato inviato e il numero di tracciamento.

Inoltre riceverai anche un'email quando il tuo ordine è pronto con il numero di tracciamento e il corriere scelto per la tua spedizione.

Se continui a non vedere l'email di conferma, contattaci via email a info@sermilitar.store indicandoci il tuo problema, il nome e il telefono che hai utilizzato per effettuare l'ordine.

COSA SUCCEDE SE NON SONO A CASA QUANDO ARRIVA IL MIO ORDINE?

Se il tuo ordine viene spedito con Correos, il postino deve lasciarti un avviso di arrivo e mettere l'ordine in consegna il giorno successivo. Se sei assente due volte, lascerà il tuo ordine nell'ufficio postale più vicino a casa tua.

Se il tuo ordine viene spedito con GLS, il corriere di solito ti chiama quando non sei a casa per concordare una nuova consegna o offrire una soluzione di consegna a qualche vicino o punto di ritiro.

FATE SPEDIZIONI A CANARIE, CEUTA E MELILLA?

Sì, effettuiamo spedizioni in tutto il territorio nazionale. Le spese di spedizione le trovi nella domanda "SPESE DI SPEDIZIONE" di queste domande frequenti.

CAMBI E RESI

SCADENZE PER EFFETTUARE UN RESO O CAMBIO

Hai 15 giorni dalla ricezione dell'ordine per richiedere un cambio di taglia o la restituzione del tuo ordine.

PERIODO NATALIZIO: Dal 15 novembre estendiamo il termine per cambi e resi fino al 15 gennaio.

Se hai bisogno di effettuare un reso visita questo link.

COSTI DI RESTITUZIONE

L'importo dei resi è quello indicato di seguito, le spese di restituzione verranno detratte dal rimborso corrispondente.

- Resi peninsulari: 3,99€

- Resi dalle Isole Baleari: 5,99€

- Resi dalle Isole Canarie, Ceuta e Melilla: 9,99€

- Portogallo: 5€

- Resi internazionali: contattaci via email.

Se hai bisogno di effettuare un reso visita questo link.

CAMBI DI TAGLIA

Disponi di un cambio di taglia GRATIS per i nostri articoli della sezione di abbigliamento, calzature e uniformi, i resi non sono gratuiti, puoi vedere i costi di restituzione e maggiori informazioni qui

Per spedizioni a Baleares, Canarie, Ceuta e Melilla le spese di cambio taglia saranno condivise: SERMILITAR pagherà il costo di restituzione ai nostri magazzini e il cliente pagherà la nuova spedizione al suo domicilio.

Puoi richiedere un cambio di taglia qui.

METODI DI PAGAMENTO

QUALI METODI DI PAGAMENTO AVETE?

Nel nostro negozio puoi pagare con carta, Apple Pay, Google Pay, PayPal e puoi anche pagare a rate con Paypal, Klarna e Sequra.

PAGAMENTO A RATE

In SERMILITAR disponiamo del servizio di pagamento a rate di Sequra che offre di pagare in 3 rate senza interessi, 30, 60 e 90 giorni dopo aver effettuato l'acquisto. Puoi anche finanziare il tuo acquisto fino a 24 mesi, a seconda dell'importo dell'acquisto.

PAGAMENTO IN CONTRASSEGNO

Al momento, sul nostro sito non offriamo il pagamento in contrassegno.

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